一、企业学校化，领导导师化
博皓一直倡导企业学校化，领导导师化！
正是因为博皓非常注重员工的成长，打造企业文化，所以公司制定了年度培训计划，例如我们培训过的《猴子管理法》《多元化管理》《客户价值》《职业素质礼仪》《内向思维》《结果思维》等等！而这些课程既是赖董的经典课程，更是打造了企业文化的根基所在，学以致用。
真正的文化不止是培训，而是体现在员工的言行举止中。所以，在博皓，一问到哪三大思维，每一位员工都能回答：数字思维、结果思维、内向思维。
二、何为团队
7月12日晚赖董给我们带来了《在团队中工作》。这与《多元化》培训是同类课程，但深度不同，如果搭配一起，学会在团队管理中运用，将是首尾呼应，打造优秀团队的法宝。
课程开始，
赖董问：我们是团伙还是团队？如果是您，您的回答是？！
课堂全体人员回答：是团队！
什么是团队？什么是团伙？
我的理解是：
团队：齐心协力，目标一致，共同进退。
团伙：总觉得是贬义词，遇到困难后，作鸟兽散。
举例：万众一心时，是团队。别有用心是团伙。
团队能为一个愿景，有配合，有人掩护，有人冲锋，有人组织；
团伙只能是个人利益。
所以，很感恩，我们都在一个团队中工作。
决定有效团队的特性是：
1、相互影响；
2、责任感；
3、对目标有所承诺；
4、分享计划及决策。
三、绳圈活动
如何理解呢？
赖董给我们玩了一个很有深度说明的游戏。
游戏规则如下：
1、四组鹰队随机抽两组为一队；
2、移步到课堂外的空地，将所有参与的学员集中在一个区域内。他们必须聚集成群，人与人之间互相接近，面朝不同方向；
3、所有学员都戴上蒙住眼睛的布条；
4、在蒙好眼睛之后，每人给一段绳子让他们用手握住；
5、学员需要完成一个正方形；
6、活动中可以互相谈话，但不得将蒙住眼睛的布条移开，也不得将绳子离手。
我们骁鹰队与蓝鹰队为第一组，在没有任何组织沟通的情况下，我们懵懂地戴上眼罩，随之而来的黑暗给了我片刻的不自在。
紧接着就抓着分配到的绳子，这时，我们每个人都隔着一些距离各抓着绳子，开始没有目标地寻找组员，想确认相邻左右的伙伴是谁。
之后，就听到各种声音说，如何如何做？
有组员说抓到绳尾的人去和抓绳头的人汇合；
有组员说，每个人开始在自己的范围内收绳子，缩短绳子的长度；
又有组员说这样不对。
而我自己也按奈不住地说“大家要问清楚相邻左右伙伴的名字，再一个个报名”；
这时，又有组员说，大家报数1、2、3、4......等所有人报完数先。
总之，一团糟，我不知道听谁的，谁又刚刚听了我的，只知道要移动，才有可能完成任务。
但走着走着，我就感觉到绳子打交叉了，而且我还感觉到后面有绳子，也就是说，我和几位组员被困在绳子的中心了。
这时，有组员说：太多声音了，我们指定一个人说，只听他的。
后面我们的侯令站出来，其实感受到了大家并不太信任，因为前面太多声音，每个方法都尝试着，所以，大家似乎失去了耐性，有了质疑，但因为大家都想完成任务，也在极力配合着。
最后，时间到，我们打开眼罩发现并没有完成任务，而是走出一个“6”字，我也终于知道为什么我感受到背后有绳子了。
因为有我们第一组的前车之鉴，第二组：恒鹰队和烈鹰队，在短短的10分钟左右时间就有序地完成了任务，而他们的秘诀就是，只有一位队长的声音，而且这位队长能自动请缨并快速决策，体现了战略战术战斗的作战能力！
游戏结束后，我们快速回到课堂上，结合有效团队的四点特性分享心得，就更深有体会了。
四、团队发展阶段
赖董这时再拓展讲团队发展的阶段：组成阶段-动荡阶段-规范阶段-执行阶段。以刚刚的游戏为例，正能诠释这四个阶段。
刚组成阶段时，我们第一组每个人都在认识，并需要快速确认自己在团队中的角色，而组成阶段应该先建立使命、目标和基本规则，选出领队等。
但显然我们没有很好做到，导致多位领导，以至于产生了团队人员心态不稳定，由一开始的兴奋、热情到后面的怀疑、恐惧、焦虑等情绪；然后过渡到第二动荡阶段，有组员因无法达成共识，不认可，向发声的领队挑战，大家这时处于不团结、两极化，急于表达自己的意见。
但第二组的表现就从组成阶段快速配合，定目标，快速调整战略。由于对领队的信任，就到了规范阶段，彼此达成和谐、具有团体凝聚力，但成员也由于避免冲突而没有其他组员分享创新想法等。
五、团队所属阶段
赖董再次发出问题：结合每个部门的现状，打破座位，迅速以同部门召集共同研讨，部门所属哪个阶段？接下来应该有什么措施改善或者持续好的方面？
讨论20分钟后，各部门自行举手发言。
我们客服部小凤的回答是：我们部门属于执行阶段，执行阶段时突破了界限，任何沟通都能做到对事不对人，特别了解每一位成员的个性，敢于点评好与不足，并利用团队力量去共同协作改善，成员都能挑战彼此的想法而又不会伤害个人感情，这样的团队会更高效。
六、积极热心团队戒律
赖董还分享了积极热心团队的11条戒律，最有感悟的是第三条：若怀疑-查证清楚！相互之间不做负面之假设。第10条：不要失去信心-永不放弃。 通过培训，我们充分认识到了团结协作的重要性。同心山成玉，协力土变金！ 在团队中，要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围；要充分信任同事和周围的人，学会授权与服从配合！ 在工作中，需要良性竞争的好胜战斗精神，发挥其榜样作用，更需要团结协作的合力。 把团结协作当成自己应有的责任和职业素养，才能明白团结协作对企业、部门的工作、对解决实际工作中的难题的意义。 从现在开始，就让我们就像圈绳游戏一样，一起携起手来，紧紧抓在同一条绳上，各司其职，共同发挥团结协作精神，为更好更快地完成工作任务做出新的努力！
作者：客服部 黄淑卿
----------
【延伸阅读】
化繁为简，赋能个人，打造敏捷团队！——博皓在新时代的应对之策
以繁为简，赋能个人，打造敏捷团队！——博皓2019年上半年经营工作会议
纪实|累并快乐着，小众实干派！这里有一群为复合材料奋斗终生的人！
