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服务天使二三事

发布时间：2015-02-06

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博皓十周年特刊书稿

服务天使二三事

博皓家人中，他们以发自内心地责任心默默付出，深受客户和同事们的好评，因此被尊称为“服务天使”，让我们走进他们的故事，聆听他们的工作分享，感受他们内心阳光般的灿烂和真诚。

忙碌的身影——刘石香

吴头楚尾，粤户闽庭，受物化风气的熏陶，江西女人的性格也是兼具南北特色，既有北方姑娘的乐观开朗，也有南方女孩的贤淑良德。石香就是在这氛围下长大的姑娘，练就了她勤劳踏实、热情开朗的性格。

2005年，石香加入了博皓大家庭。没有接触过跟单的工作，一进公司，一切从零开始，每一地奔波的辛劳，每一件琐碎的事物，她在这些看来繁杂的小事中慢慢成长。她很快抚顺了几个分公司的跟单工作，就像博皓“小管家”，每天忙碌在电脑前，把工作整理的井井有条。

石香在生活上的不计较，乐意帮助同事，忙碌于各种大小事务之间，赢得大家的广泛认可。去年，公司在暑假举行亲子游活动，游玩长隆水上乐园和观看大马戏，众所周知，在水上乐园玩耍是不会携带手机的，然而大马戏要赶在下午5：00去到现场，眼看大马戏就要开始，但是部分同事都还没有去到大马戏门口集合，也没有办法通知到他们，此时石香放弃看大马戏的机会，主动要求让自己留下来，一个个去寻找他们，虽然最后石香没有看上大马戏，但是能找到失散的同事已经让她感到很满足；新年过年，博皓文化就是去到各自同事家中拜年，那一天是到石香家，她早上早早的起床，与婆婆上市场买菜，并且在大家来到的时候做好了满满一桌子的菜肴，让过年的大家不需要等待，玩得欢欣。

博皓姐妹花：服务天使刘石香、刘水秀

细心谨慎——刘水秀

水秀与石香是博皓最有趣的姐妹花，她们虽然有着不同的相貌、不同的性格，却有着同样为了工作而倾注的热情和无私奉献的精神。

小时候，大人们常问她：长大以后你想做什么？她的回答是科学家、医生……唯独没有出纳。过去，在水秀眼里，一天到晚埋首案前，不停敲打键盘，不需要技术含量，只要细心就行，办公桌前写写算算就度过一天又一天。然而当自己真正做这份工作的时候，却发现没有想象中那么简单。

出纳工作是一项细致而又繁琐的工作，这就需要有足够的细心和耐心。2009年，水秀刚来到财务部的时候，没有财务经验的她感到异常彷徨，但是她对自己要求更高。每天查完帐对好数，确保账目没有出错方能安心下班，因此初出茅庐的她没有一次把账目做错；当年还是需要现金发工资，而到银行汇钱的重任就交给了她。每个月怀揣着很多现金坐公交车时间去银行，巨大的心理压力让她做梦都梦见这些钱丢在公交车上或者被人偷走，因此每次发工资，她总是把钱细细打包好，放在包里紧紧保护着，坐公交车时打起十分精神，不允许自己打瞌睡也不允许自己走神，偶尔观察周围的环境，有异常的情况就警惕起来。因为水秀的细心谨慎，所以每个月都能井然有序完成工资发放工作。由于日常的工作量已经基本饱和，每次发工资的时候，她都会主动加班，保证及时将工资发放给员工。每笔付款的支出，包括员工的工资发放，更是不能马虎，实现全年支付业务“零差错”，准确率为100%。

多种角色——陈艳芳

博皓服务天使陈艳芳

在儿子眼中，她是一位好妈妈；在公婆眼中，她是一位好儿媳；在父母眼中，她是一位好女儿；在丈夫眼中，她是一位好妻子；在同事眼中，她是一位好搭档。在众多不同的角色中，阿芳总是努力找到最佳平衡点。

阿芳的财务工作并不是一开始就一帆风顺。3年前，刚进入公司处理财务工作，由于不熟悉，曾经被骂到天天哭，但是一定要做好这份工作的决心一直没有动摇过，阿芳每天都认真核对内帐，细心钻研，提高自己的工作效率，仿佛进入了数据的世界，甚至投入得忘记下班时间，旁边的同事提醒她已经下班了才回到自己的世界。3年时间，阿芳已经不是当年那个会被骂的小女生，她的细致与出色已经获得大家一致认同。
被称为工作狂人的阿芳，却从来没有忽略自己的家庭。财务部在月初与月底都会进入全月最繁忙时期，加班迟回家已经成为家常便饭，但是阿芳的丈夫和儿子从来没有抱怨过，阿芳说，在有时间的时候尽量多陪陪他们，主动承担家务杂事，聊聊平时有趣的事情或者倾听他们的心事，忙碌的时候他们也会非常体谅自己。平时喜欢读书的习惯感染了身边的人，连同自己3岁的儿子也喜欢和自己一起看书，在为自己充电的同时也能引导自己孩子学习，这让阿芳感到无比欣慰。

正是这些看似细微的努力和付出，更体现了他们的用心态度，他们的热情友好，也一直深受同事们的好评。

后记：做喜欢做的事情，并用心把它做好，这就是我们可爱的服务天使在平凡岗位上不平凡的努力和坚守。感谢这些默默付出的家人，他们都是我们博皓的英雄。

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